06 Aralık 2016 Salı

Antalya'da Teröristlerle Çatışma Yaşandı

Mükerrrer uçak bileti sorun çıkarıyor

Mükerrrer uçak bileti sorun çıkarıyor. Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz,mükerrer uçak bileti satın alınması sonucu yaşanan sorunlara ilişkin açıklama yaptı.

20 Haziran 2016 Pazartesi 15:52
Mükerrrer uçak bileti sorun çıkarıyor
Mükerrrer uçak bileti sorun çıkarıyor. Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz,mükerrer uçak bileti satın alınması sonucu yaşanan sorunlara ilişkin açıklama yaptı.

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Deniz "Aynı yöne, aynı tarih ve saatte yapılacak uçuş için mükerrer bilet satın alınması durumunda, 'tüketicinin seçtiği biletin iptali ve bedel ödemesi yapılır' şeklinde düzenleme getirilmelidir" dedi

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, mükerrer uçak bileti satın alınması sonucu yaşanan sorunlara ilişkin yaptığı açıklamada, hava yolu ile seyahat etmek isteyen tüketicilerin büyük çoğunluğunun rezervasyon ve bilet satın alma işlemini internet ortamında gerçekleştirdiğini kaydederek, online ortamda bu işlemlerin yapılması sürecinde bağlantının kesilmesi, firmanın web sitesinde arıza olması, kullanıcının yanlış tuşa basması ve benzeri onlarca nedenden dolayı tüketicilerin aynı yöne, aynı tarih ve saatte yapılacak uçuş için mükerrer bilet satın aldığını, bu durumun sıkça görüldüğünü anlattı.

Firmaların bu konuda bir düzenleme olmamasını fırsat bildiğini aktaran Deniz, mükerrer bilet satın alan tüketicilerin fazla olan biletin iptali ile ödemenin kendilerine iadesi için firmaya başvurduklarında, bedeli düşük olan biletin iptalinin gerçekleştirildiğini, tüketicilerin, "bedeli daha yüksek olan biletin iptal edilmesine ilişkin isteklerinin firma tarafından yerine getirilmediğini vurguladı.

Deniz, mükerrer bilet satın alınması durumunda hangi biletin firma tarafından iptal edilerek bedelinin tüketiciye iade edilmesi gerektiğine ilişkin bir düzenleme bulunmadığını belirterek, şu ifadeleri kullandı:

"Mevzuatta açık bir düzenleme olmaması durumunda, tüketici ile ilgili tüm işlemlerde avantajlı olan seçeneğin yerine getirilmesi genel bir ilkedir. Ancak firmalar bu genel ilkeyi uygulamak yerine, mevzuatta bir düzenleme olmamasını fırsat bilerek bedeli daha düşük olan bileti iptal etmekte, 'kısa günün karının' peşinden koşmaktadırlar. Mükerrer bilet konusunda yaşanan sorunları ve tüketiciyi mağdur eden uygulamaları sonlandırmak için ilgili kamu otoriteleri tarafından, mükerrer bilet satın alınması durumunda, tüketicinin seçtiği biletin iptali ve bedel ödemesi yapılır’ düzenlemesi yayınlanmalı ve yaşanan kaosa son verilmelidir."

Bu habere yorum yapan ilk siz olun!

  • Ad Soyad:

  • Yorum:

  •  

    @name x

  • UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve tamamı büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır. Ayrıca suç teşkil edecek hakaret içerikli yorumlar hakkında muhatapları tarafından dava açılabilmektedir.

    loading...
    HAVA DURUMU
    Görüntülemek istediğiniz ili seçiniz:
    Hangi Ülkenin Aracını Kullanıyorsunuz?

    NAMAZ VAKİTLERİ
    Görüntülemek istediğiniz ili seçiniz:
    SPOR TOTO SÜPER LİG
    Tür seçiniz:
    ARŞİV